Gestionnaire Recouvrement

sEntretenir des relations avec Quadient

Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes. Ensemble, nous ouvrons la voie vers un avenir où l'excellence est la norme.Rueil Malmaison(92)

Votre mission 💌

La mission du Gestionnaire Recouvrement chez QUADIENT s'articule autour de deux axes:

• Recouvrement comportant des clients syndics, Prodmail, SAAS, PLS...
• Assister le service recouvrement sur les analyses des solutions SAAS – PLS – CXM et toutes les solutions Quadient et alerter en cas de facturation anormale.

Votre quotidien 🗓

• Le suivi et la réalisation des tableaux de bord opérationnels
• Animer une équipe de 2 gestionnaires recouvrement amiable
• Gérer l’intégralité de la Balance: relances (téléphoniques, mails, courriers), pointages des comptes, contrôle du risque, blocages des comptes, blocages des clés Esker
• Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs et avec la force commerciale pour la résolution des litiges.
• Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le recouvrement des créances échues
• Suivre les transactions financières, les relances automatiques et manuelle
• Évaluer les risques de crédit et proposer des solutions préventives ou correctives
• Collaborer avec les équipes comptabilité, facturation, service client et commercial pour résoudre les litiges ou retards de paiement
• Élaborer et suivre les indicateurs de performance (KPI) : DSO, taux de recouvrement, nombre de litiges, encours à risque

Activités d'achat relatives à la conformité règlementaire

• Préparer des rapports permettant de compléter la lecture des balances de recouvrement (sites installés, copropriétés...)
  • Revue hebdomadaire avec le Crédit Manager des clients risqués ou en impayés avec
  mise en place de suivi, analyse et mise en place d’actions si nécessaires

Votre profil 

• Bac+2 à Bac+5 en gestion, finance, comptabilité
• Minimum 3 ans d’expérience dans le recouvrement / crédit
• Connaissance du recouvrement
• Maîtrise des outils bureautiques et système d’informations (SAP, SFDC,
  YAYPAY,PowerBI,Ellisphère)
• Aisance relationnelle, rigueur, organisation et respect des deadlines
• Force de proposition
• Respect des procédures en place
• Maîtrise des KPI de recouvrement, du reporting financier et des outils associés (Excel, SAP, SFDC )

Récompenses et avantages

Flexibilité de travail : bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.

Accès illimité à la formation : accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Communauté inclusive : rejoignez des communautés diversifiées et engagez-vous dans notre programme de philanthropie.

Récompenses exhaustives : obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.

Attention portée au bien-être : profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Soyez vous-même chez Quadient

Nos valeurs déterminent la manière dont nous travaillons en tant qu’équipe : Empowerment (Responsabilisation),Passion (Passion), Inspiration (Inspiration) et Community (Communauté).  Elles nous inspirent à adopter un comportement EPIC. Ensemble. Ce qui différencie Quadient, c’est justement les différences de chacun et chacune. Nous sommes une équipe d’individus qui ont un objectif commun, mais de nombreux points de vue. Lorsque vous entretenez des relations avec Quadient, vous rejoignez une communauté bienveillante dont la culture prône la différence et accorde de la valeur à chaque avis.

Nous étudierons toute modification suggérée du processus d’entretien, dans la mesure où elle raisonnable. Si vous avez besoin d’aide avec le processus de dépôt de candidature, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse careers@quadient.com.

Quadient est un employeur offrant l’accès à l’égalité en emploi* : nous pensons que la diversité est bénéfique à la fois pour nos clients, nos activités et nos employés. Par conséquent, nous nous engageons à être un employeur inclusif. Nous encourageons tous les candidats appropriés à déposer leur candidature, quels que soient leurs antécédents.  Nous croyons fermement en un environnement de travail dépourvu de discrimination, quelle qu’en soit la base, notamment le sexe, la race, l’origine ethnique, la religion ou croyance, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut marital, l’orientation sexuelle, l’identité sexuelle, le statut de citoyen, le statut d’ancien combattant, ou toute autre caractéristique protégée.

*Aux États-Unis, cela inclut d’être un employeur d’action positive.

Nous tous. Unis dans nos relations.

#LI-JG1